আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77bat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77bat বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যগুলিকে নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

গ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: স্বাগত বোনাস এবং চলমান অফার সঠিকভাবে প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা আরও উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং তদন্তে সহযোগিতা করতে।

আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না বা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম প্রদান, সাইবার নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তার মতো সেবা প্রদান করতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করব।

গ) প্রতারণা ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা সাইটের নিরাপত্তার জন্য হুমকি চিহ্নিত হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77bat আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফেয়ার প্লে সিস্টেম: গেমিং ফলাফলের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহৃত হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

77bat আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পর এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যে তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

77bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি নিচের অধিকারগুলি উপভোগ করেন:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিপরীতে প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা যেন এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন তা নিশ্চিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

77bat-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পরিষেবা প্রদানের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ (সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রবেশাধিকার ইত্যাদি) জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।